Avant de réserver

Première fois ?

Si vous envisagez d'entreprendre vos premières vacances à la voile, nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec l'un de nos experts. Notre équipe multilingue parle couramment l'anglais, l'allemand, l'italien, le français et l'espagnol. Ils vous fourniront un service gratuit qui vous permettra de mieux comprendre les aventures passionnantes qui vous attendent une fois que vous aurez pris la mer.

Comment le conseiller en voyages peut-il m'aider ?

Nos conseillers en voyages vous offrent un service complet. Ils vous aideront à trouver un bateau, à planifier les étapes de votre croisière en fonction des itinéraires de navigation existants. Et surtout, ils vous proposeront la meilleure offre possible pour les vacances à la voile que vous souhaitez.

Quelle est la durée minimale d'une location de bateau ?

En ce qui concerne la zone méditerranéenne, le marché de la location de bateaux fonctionne généralement du samedi au samedi, pour une durée minimale de location d'une semaine. Pendant la basse saison (d'octobre à mai), nous pouvons organiser n'importe quel type de voyage : 1) un long week-end à bord 2) une simple pause pendant la semaine. Cependant, pendant la haute saison (de mai à octobre), il est peu probable que le fournisseur du bateau (le loueur) ait la possibilité d'organiser une location de mois d'une semaine. En revanche, en dehors de la région méditerranéenne, les compagnies de location sont flexibles en ce qui concerne la durée et les dates de départ.

Quel doit être mon itinéraire ?

L'itinéraire sera l'un des éléments les plus importants de vos vacances en mer. Il n'est pas fixe (déjà organisé) mais dépend de chaque client et de son équipage. Il peut être organisé ou modifié jour par jour (également avec l'aide du skipper) en fonction de la zone de navigation et des conditions météorologiques. Nos conseillers en voyages seront heureux de vous envoyer des exemples des meilleurs itinéraires de navigation avec quelques conseils pour votre semaine de navigation. Les différents itinéraires peuvent dépendre de la zone de navigation, des conditions météorologiques, du type de bateau, de l'équipage, etc. N'oubliez pas que, sauf mention contraire sur la page du bateau, tous les charters sont des voyages aller-retour, ce qui signifie que l'embarquement et le débarquement ont lieu dans la même marina. Si vous êtes intéressé par un aller simple, veuillez contacter nos conseillers en voyages.

De quelle taille doit être le bateau ?

Si vous naviguez en couple, vous et votre partenaire, n'importe quel bateau de plus de 30 pieds suffira. Dans tous les cas, vous aurez besoin au moins de deux cabines : une pour vous deux et une pour un éventuel skipper. Pour les groupes jusqu'à 12 personnes (la limite générale de passagers pour les locations), vous aurez besoin d'un bateau de trois à cinq cabines. Si vous avez besoin d'un skipper, n'oubliez pas d'inclure un passager supplémentaire dans votre recherche. N'oubliez pas qu'il est recommandé que le skipper ait sa propre cabine. Les couchettes indiquées sur la page du bateau correspondent au nombre total de personnes autorisées à bord pendant la nuit, ce qui inclut un éventuel skipper, une hôtesse, etc...

Layout du bateau

Le bateau est comme une seconde maison, évidemment adaptée à la mer. A bord, vous trouverez tout ce qui est essentiel pour profiter de vos vacances en mer. L'aménagement intérieur se compose de cabines, de salles de bains et d'un espace commun appelé "dinette" ou "salon" où se trouve également la cuisine. Les cabines peuvent être de tailles et de configurations différentes (lit double, lit superposé, lit simple, cabines à trois lits, etc.), de même que la salle de bains (avec ou sans douche, etc.). Certains salons sont convertibles, c'est-à-dire qu'ils se transforment en lit simple ou double. Dans le salon, il y a généralement de la place pour les cartes et les instruments à l'usage du skipper (par exemple, la radio VHF, GPS, instruments de mesuration du vent, etc.) NB : Toutes les cabines individuelles ne sont pas suffisamment grandes pour accueillir des adultes, veuillez donc vérifier les spécifications de taille auprès de nos conseillers en voyages.

Ai-je besoin d'un permis bateau pour louer un bateau ?

Vous pouvez louer un bateau avec ou sans skipper. Si vous avez un permis bateau vous pouvez skipper le bateau vous-même, sinon un skipper vous est assigné.

Quels permis bateau sont acceptés ?

Chaque pays a ses propres règles, cela dépend donc de la zone de navigation que vous allez choisir pour vos vacances à la voile. Veuillez garder à l'esprit que le permis de navigation est responsabilité exclusive de chaque client, comme tout autre document personnel. Chaque client doit vérifier quels permis de navigation sont acceptés dans la zone de navigation choisie avant la réservation et/ou l'embarquement. Dans tous les cas, nos conseillers en voyages sont toujours disponibles pour vérifier auprès du fournisseur du bateau (société de location) si votre permis de navigation est valide dans le pays et pour le bateau que vous souhaitez louer.

Quel est le tarif d'une location de bateau ?

Les prix sont fixés par les loueurs (sociétés de location) et dépendent de plusieurs facteurs tels que le type de bateau, la destination de navigation, la durée des vacances et la saison. Il est également important de prendre en considération le prix des extras obligatoires et de la caution obligatoire.

Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le prix ?

Le prix ne comprend pas les extras (ils peuvent être obligatoires ou optionnels et dans les deux cas sont toujours mentionnés sur la page du bateau de Sailogy), le carburant, la nourriture (avitaillement), le transfert de/vers la base, les taxes et redevances portuaires, les taxes de séjour, les frais d'amarrage, l'avitaillement du skipper ou de l'hôtesse pendant la semaine etc...

Quels sont les extras ?

Les extras, qui sont tous fournis par le loueur (compagnie de location), sont divisés en deux catégories : les extras obligatoires (compulsory or obbligatory) et les extras facultatifs. Les extras sont différents et dépendent de divers paramètres (zone de navigation, loueur, type de bateau, etc.) Les extras obligatoires peuvent inclure le Charter Package /Transit Log, qui comprend normalement le nettoyage final, le linge de lit et d'autres éléments. En Méditerranée, par exemple, le nettoyage final du bateau est toujours obligatoire. Veillez à vérifier exactement ce que chaque extra comprend afin de pouvoir ajouter tout autre supplément dont vous pourriez avoir besoin (par exemple un moteur hors-bord pour votre annexe, des jouets nautiques, etc.) Vous trouverez la liste directement sur votre page de vacances.

Ai-je besoin d'un skipper ?

Cela dépend de plusieurs facteurs : votre permis de navigation, votre expérience de la navigation, votre équipage, le type de bateau ou la zone de navigation, etc. Il s'agit d'un travail exigeant, et si votre objectif est de passer de bonnes vacances, vous souhaiterez probablement confier le rôle de skipper à quelqu'un d'autre. N'oubliez pas qu'au cours d'une sortie en mer, les skippers ne se contentent pas de naviguer, ils sont entièrement responsables du bateau et de la sécurité des passagers. Le skipper à bord est comme le capitaine du navire : sa parole est sans appel pendant toute la durée de la navigation.

Combien cela coûterait il d'avoir un skipper ?

Le coût de la location d'un skipper varie en fonction loueur, de la région, de la taille du bateau et de son type. En général, les prix commencent à partir de 150 € par jour, et ce prix n'inclut pas la nourriture pour le skipper pendant la semaine. Le skipper est généralement payé en espèces directement à la base le jour du départ, mais veuillez vérifier la méthode de paiement sur la page du bateau, car certains skippers doivent être payés en ligne à l'avance.

Les nécessités du skipper

Le prix du service du skipper ne comprend pas l'approvisionnement en nourriture, qui doit être convenu avec le skipper lors de l'embarquement. Habituellement, le skipper et le client font les courses ensemble afin de déterminer les provisions nécessaires pendant le voyage. Chaque skipper a besoin de sa propre cabine. Il est parfois possible qu'un skipper demande un prix fixe pour son approvisionnement (par exemple 30 € par jour). Le travail du skipper est très exigeant, la coopération est donc essentielle si elle est demandée (pour amarrer, ou pendant les manœuvres, etc...). Veuillez noter que le service de skipper n'est pas fourni par notre société, mais il peut être proposé par les loueurs (sociétés de charter) et/ou les agences de skipper.

L'équipage professionnel à bord

A part le service du skipper, vous pouvez demander le service d'autres professionnels à bord : l'hôtesse, le cuisinier et le matelot. Les tâches de l'hôtesse consistent à nettoyer les espaces communs et à préparer des repas légers. Si vous avez d'autres besoins, n'oubliez pas de les communiquer à nos conseillers en voyages. Le cuisinier sera là pour vos repas quotidiens et veillera à ce que la cuisine soit bien rangée. Si vous avez besoin de ce service, n'oubliez pas de le contacter avant l'embarquement pour prendre vos dispositions en matière d'approvisionnement. N'oubliez pas que chaque membre de l'équipage professionnel doit être inclus dans votre planning d'avitaillement et doit disposer de sa propre cabine. Tous ces services d'équipage professionnel doivent être payés en supplément, soit en espèces à l'embarquement, soit en ligne à l'avance.

Processus de réservation

Comment puis-je réserver un bateau ?

Une fois que vous avez exploré notre site et rêvé de vos prochaines vacances, la réservation d'un bateau sur Sailogy est simple, sûre et rapide. Après l’enregistrement, vous pouvez rechercher, sélectionner et réserver votre bateau en temps réel en payant directement l'acompte, ou vous pouvez aussi le bloquer pendant 24 heures, en payant seulement 9€. L'ensemble du processus prend environ 3 minutes et il est sans risque.

Quelles sont les procédures de paiement?

Les paiements s'effectuent en trois étapes : 1) Paiement des premiers 50% du prix du bateau pour confirmer la réservation. 2) Paiement des 50% restants au plus tard 45 jours avant le départ. 3) Paiement des extras à la base (s'ils ne doivent pas être payés en ligne à l'avance). Si le départ a lieu au moins 45 jours après la réservation, le paiement est dû en totalité lors de la confirmation de la réservation.

Que se passe-t-il après avoir effectuer le paiement de 9€ ?

Après avoir payé les 9€, vous recevrez une confirmation de la disponibilité du bateau et vous pourrez alors procéder à la réservation. Le bateau sera bloqué pendant 24 heures. Pendant cette période, vous pouvez: procéder à la réservation du bateau, les 9€ déjà payés seront bien évidemment déduits de votre réservation; ou vous pouvez décider d'annuler la réservation. Si vous avez des questions ou des demandes avant de procéder à la réservation, vous pouvez contacter notre équipe à tout moment par e-mail ou par téléphone. Veuillez noter que les 9€ ne sont pas remboursables en cas d'annulation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Sailogy accepte trois modes de paiement : 1. Virement bancaire en ligne, système sécurisé permettant de payer directement sur le site de votre banque à l'aide de votre jeton personnel ; 2. Virement bancaire, vous recevrez les coordonnées pour nous envoyer le paiement. 3. Cartes de crédit, nous acceptons toutes les cartes de crédit

Que se passe-t-il si je change d'avis ? Puis-je annuler ma réservation ?

Si vous devez annuler votre réservation, des frais d'annulation vous seront facturés. Les frais d'annulation sont fixés conformément aux conditions d'affrètement du loueur (compagnie de charter). Chaque loueur (compagnie de charter) a ses propres termes et conditions, veuillez donc contacter nos conseillers de voyage pour plus de détails. Veuillez noter que Sailogy se réserve le droit d'appliquer des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 10 % du prix du bateau.

Puis-je assurer mes vacances ?

Oui, bien sûr ! Si vous n'avez pas une assurance de confiance, vous aurez la possibilité de sélectionner, avant le paiement de votre réservation, une option d'assurance annulation appelée "Réservation remboursable" et fournie par un opérateur fiable. Vous trouverez sur le lien suivant toutes les informations détaillées -> https://www.sailogy.com/fr/p/refundablebooking Si vous devez annuler votre réservation, vous pouvez suivre les indications disponibles sur votre page de vacances.

Avant d'embarquer

Dépôt de garantie : comment cela fonctionne ?

Tous nos bateaux font partie de flottes de compagnies de charter professionnelles, ils sont donc tous assurés. La caution représente la franchise d'assurance du bateau lui-même. Elle couvre tout dommage accidentel causé par vous ou vos compagnons de voyage et vise à garantir que toutes les obligations contractuelles sont respectées. (par exemple, au moment du check-out, lorsque vous ramenez le bateau à la marina). Elle est remise au loueur à la base avant l'embarquement et est restituée intégralement à la fin du voyage après inspection du bateau et constatation de l'absence de dommages. Dans certains cas, le montant peut être demandé via un lien de paiement sécurisé en ligne quelques jours avant la date d'embarquement. Dans ce cas, nos conseillers en voyages vous tiendront informés. Le dépôt de garantie ne couvre que les dommages causés au bateau réservé par le client, tout dommage causé aux accessoires (moteur hors-bord, annexe,...) ou à des tiers sera calculé séparément.

Puis-je assurer le depot de garantie ?

Oui, bien sûr ! Si vous n'avez pas une assurance de confiance, vous aurez la possibilité d'ajouter une couverture d'assurance sur le dépôt de garantie par l'intermédiaire d'une compagnie d'assurance fiable avec laquelle nous coopérons depuis de nombreuses années. Gardez à l'esprit que vous devrez néanmoins verser le dépôt de garantie à la base lors de l'embarquement à la compagnie de charter, et qu'en cas de dommage avéré, l'assurance couvrira les frais.

Qu'est-ce que l'assurance pour abattre la caution ?

La renonciation aux dommages est un service supplémentaire offert par la compagnie de charter qui, moyennant le paiement d'une somme non remboursable, réduit ou élimine le montant de la caution standard. Vous pouvez toujours vérifier sur le site ou demander à nos conseillers en voyages si la compagnie de charter offre ce type de service.

Quels sont les horaires d'embarquement et de débarquement ?

Le check in, surtout en Méditerranée, a généralement lieu en fin d'après-midi le samedi (jour de l'embarquement) à la base. Vous devrez retourner à la base le vendredi soir, après avoir fait le plein de carburant. Cette procédure permet non seulement au loueur d'avoir le temps d'inspecter le bateau avant de vous restituer la caution versée, mais elle vous donne également la possibilité d'être présent lors du check-out et de vérifier avec le responsable de la base que tout est en ordre. Après le check-out, vous pourrez quitter le bateau ou passer la dernière nuit à bord et débarquer le samedi matin. Dans d'autres destinations, où le jour d'embarquement/débarquement et la durée de l'affrètement sont plus flexibles (par exemple dans la mer des Caraïbes), l'enregistrement se fait généralement vers midi. Ces informations figurent sur votre bon de réservation.

Dois-je soumettre des documents avant l'embarquement ?

Tous les documents doivent être soumis en ligne avant la date de départ. La date limite pour remplir la liste d'équipage en ligne sera précisée sur votre page de vacances. N'oubliez pas que pour les locations sans skipper, le permis de navigation et le certificat VHF doivent toujours être téléchargés. NB La validité des documents est de la responsabilité exclusive de chaque client.

Puis-je naviguer partout ?

Si vous êtes le skipper du bateau, cela dépend de votre permis de navigation. Par exemple, avec ou sans skipper, il peut y avoir des zones de navigation protégées qui ne sont pas accessibles ou qui ne le sont qu'après avoir payé un droit d'entrée. (par exemple, le parc national des Kornati en Croatie ou le parc de la Maddalena en Sardaigne). En ce qui concerne la navigation dans les eaux internationales, tant pour le permis de navigation que pour les droits d'entrée, demandez toujours des informations supplémentaires à nos conseillers en voyages. NB La navigation de nuit est interdite principalement pour des raisons de sécurité et les dommages éventuels causés pendant cette période ne sont pas couverts par les polices d'assurance, comme indiqué dans les contrats signés à la base.

Que dois-je emporter pour mes vacances à la voile ?

Tout dépend de l'endroit où vous allez et de la saison. En Méditerranée, pendant les mois d'été, vous vous habillerez pour un temps très chaud et passerez probablement la majeure partie de la journée en maillot de bain, avec de la crème solaire - et pas grand-chose d'autre. Les soirées peuvent être plus fraîches ou venteuses, vous devrez donc prévoir quelques couches de vêtements chauds. Nous espérons que chaque jour sera aussi ensoleillé que possible, mais nous vous recommandons d'emporter un imperméable en cas de mauvais temps. Les vacances en voilier impliquent d'explorer les attractions à terre. Si le shopping, les boissons, les repas et la danse figurent sur votre liste de choses à faire, c'est le moment de montrer votre garde-robe d'été. N'oubliez pas que l'espace est très limité sur les bateaux, il est donc recommandé de faire le moins de bagages possible. Les sacs souples sont fortement recommandés, car les bagages rigides ne tiennent généralement pas dans l'espace de rangement du bateau.

Qu'est-ce que l'avitaillement ?

Dans le secteur nautique, l'avitaillement ce sont les provisions que vous pouvez apporter à bord pendant votre voyage en voilier. Vous pouvez soit acheter votre nourriture dans les supermarchés situés à proximité de la marina, soit demander au fournisseur du bateau (société de location) s'il propose un service d'avitaillement. N'oubliez pas que si vous avez un skipper ou un équipage à bord, la liste des provisions doit être convenue à l'avance. Étant donné que le skipper/l'équipage sera à bord avec vous pendant toute la durée de la location, il est recommandé de demander au skipper/à l'équipage s'il a des allergies ou des préférences.

Comment apporter mes bagages sur le bateau ?

La plupart des Marinas d'embarquement disposent d'un parking qui peut être utilisé pour votre véhicule ou pour le taxi. Pour accéder au bateau avec vos bagages, vous pouvez toujours demander au personnel de la base s'il y a des chariots disponibles.

Qu'en est-il de mes gadgets ?

Si vous devez emporter certains de vos appareils électriques, nous vous conseillons de toujours vérifier que votre bateau est équipé d'un convertisseur. Un convertisseur fonctionne lorsque le moteur est en marche, ce qui signifie que vous et votre équipage pouvez recharger vos téléphones pendant quelques heures par jour. Si vous avez besoin d'un temps de charge plus long, un générateur embarqué est peut-être le meilleur choix pour votre voyage. Si vous choisissez un bateau sans générateur ni convertisseur, la prise de 220 W ne fonctionnera que lorsque vous serez amarré au quai. Gardez à l'esprit qu'une fois au milieu de la Méditerranée bleue et limpide, vous n'aurez peut-être pas de réseau, mais la majorité des loueurs (sociétés de location) proposent un service Wi-Fi à bord en supplément.

A bord

Comment se déroule l'enregistrement au port ?

Dès votre arrivée à la marina, nous vous conseillons d'appeler le responsable chef de base (dont les coordonnées figurent sur votre carte d'embarquement), afin qu'il vous conduise à votre bateau et vous assiste lors de votre embarquement. Si vous avez demandé un service de skipper, vous trouverez également votre skipper à la marina. Dans ce cas également, nous vous conseillons de l'appeler à l'avance, afin de vous assurer qu'il sera également présent lors de la procédure d'enregistrement avec le responsable de la réservation. N'oubliez pas de vérifier que le bateau dispose de toutes les caractéristiques et de tous les extras convenus dans le contrat. Vérifiez également que l'équipement de sécurité est complet et que tout est en état de marche. Ensuite, vous signerez le contrat de location et vous serez prêt à partir.

Puis-je amarrer n'importe où sans les ports ?

Nous vous conseillons de toujours contacter le port de plaisance pour obtenir une place d'amarrage. En effet, les bureaux du port de plaisance pourront vous renseigner sur la disponibilité, les prix et d'autres informations relatives aux services qu'ils fournissent (par exemple l'eau, l'électricité, etc.).

Combien coûte l'amarrage ?

Le prix varie en fonction de la zone de navigation, de la taille du bateau et de la saison. En général, il s'agit d'une tarife calculée par nuit. Il faut également tenir compte du fait que l'électricité n'est pas toujours incluse dans le prix de l'amarrage.

Où puis-je remplir les réservoirs d'eau et de carburant ?

Les réservoirs d'eau et de carburant peuvent être remplis dans les ports. Le coût du remplissage de l'eau est généralement inclus dans les frais d'amarrage. Sachez que 4 personnes ont besoin d'environ 600 litres d'eau pour 7 jours en mer, alors planifiez votre voyage en conséquence ! Le coût du carburant n'est pas inclus dans le prix de l'affrètement ou dans les frais d'amarrage que vous paierez pendant la semaine. Le prix du carburant change chaque mois ou chaque saison et la consommation de carburant pendant la semaine dépend de l'utilisation que vous ferez du moteur. Il est très difficile de consommer tout le réservoir de carburant pendant une semaine de location puisque la plupart du temps vous pourrez utiliser les voiles ! Cependant, le bateau vous sera remis avec le plein de carburant et devra être retourné à la base avec le plein de carburant après votre période de location. Vous ne paierez donc que la quantité de carburant consommée. N'oubliez pas qu'un moteur de bateau est comme un moteur de voiture : chaque moteur a besoin d'un type de carburant différent. N'oubliez pas de le vérifier !

Où puis-je vider les réservoirs d'eaux usées ?

Les réservoirs d'eaux usées peuvent être nettoyés au port de plaisance. Il est interdit de vider les réservoirs dans les eaux intérieures !

Que dois-je faire si quelque chose ne fonctionne pas sur le bateau ?

Avant votre départ, vous pourrez télécharger votre carte d'embarquement à partir de votre page de vacances, où tous les contacts nécessaires dont vous pourriez avoir besoin à bord seront répertoriés. Si quelque chose ne va pas pendant la navigation, veuillez appeler la personne à contacter en cas d'urgence en utilisant le canal VHF ou appelez le responsable de la base. Ils interviendront dès que possible.

Quels objects sont interdits à bord ?

Les armes, les explosifs, y compris les feux d'artifice, ainsi que les stupéfiants sont strictement interdits à bord. En cas de doute, contactez-nous et nous vous confirmerons s'il est permis d'apporter ce dont vous avez besoin à bord. N'oubliez pas que le loueur (compagnie de charter) se réserve le droit de déterminer ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas à bord.

Que se passe-t-il lors du débarquement ?

Une fois que vous serez revenu à la marina, une procédure de contrôle aura lieu. Le bateau sera vérifié et il y aura une inspection des plongeurs. Vous serez présent tout au long du processus et le responsable de la base vous demandera de signer le document de sortie final. Il s'agit généralement d'une liste de contrôle de l'inventaire et d'un espace d'observation pour les notes ou les réclamations.

Bon à savoir

Comment fonctionnent les promotions Sailogy ?

Les promotions Sailogy ne peuvent pas être combinées avec des notes de crédit et des bons d'achat que le client possède déjà et ne peuvent pas être combinées entre elles. Pour utiliser votre code promotionnel, vous pouvez le saisir dans l'espace dédié lors de la réservation en ligne ou en informer votre conseiller de voyages.

Quelle est la différence entre une agence de charter et une compagnie de charter ?

L'agence de charter est un courtier qui propose les bateaux des compagnies de charter et guide le client dans la phase de pré-embarquement. La compagnie de charter est le fournisseur des bateaux et l'autorité responsable pendant le voyage en mer, qui est réglementé par un contrat séparé signé à la base.

Que puis-je faire lorsque je suis ancré dans une baie ?

Si vous choisissez de ne pas vous amarrer à une marina, vous pouvez profiter des aménagements naturels de la baie dans laquelle vous êtes ancré. Dans certains cas, il existe des restaurants liés aux bouées de la baie, qui ne sont accessibles qu'en canot pneumatique. N'oubliez pas que même si vous n'êtes pas amarré dans une marina, dans certaines zones de navigation ou certains parcs naturels, la bouée est payante.

Puis-je emmener mon animal de compagnie à bord ?

Les animaux sont les bienvenus sur la majorité des bateaux, mais veuillez toujours vérifier à l'avance la possibilité de les emmener à bord, car toutes les compagnies de location ne l'autorisent pas. Dans le cas où il serait possible d'emmener votre animal de compagnie avec vous lors d'une croisière, la compagnie de location vous demandera un supplément pour le nettoyage.