Early Booking Protection per il 2021

Il nostro impegno, qui a Sailogy, è quello di offrire un'esperienza di vacanza unica per tutti i nostri clienti e questo vuol dire anche poter garantire dei termini di prenotazione flessibili soprattutto in un momento di maggiore incertezza negli spostamenti. Nelle ultime settimane abbiamo raccolto i feedback di coloro che vorrebbero prenotare una vacanza in barca nel 2021 e che rimangono incerti nel confermarla a causa della situazione di viaggio in costante evoluzione. 

"Se prenoto ora una partenza nel 2021, riuscirò poi effettivamente a partire?", "Avrò la possibilità di un rimborso in caso di cancellazione causa Covid?", "Potrò riprogrammare la mia prenotazione in una nuova data?" Queste sono solo alcune delle domande che abbiamo ricevuto tramite il nostro Servizio Clienti nelle ultime settimane. Domande decisamente legittime.  

Abbiamo anche voluto contattare le nostre società charter con cui collaboriamo regolarmente per aver un loro riscontro sulla situazione attuale e capire insieme come riformulare i nostri termini di prenotazione. Non ci ha sorpreso che le charter condividono con noi la necessità di garantire una maggiore flessibilità nella prenotazione in tempi incerti come questi e il bisogno di proporre delle condizioni che supportino non solo il viaggiatore ma anche il settore.

Quindi tenendo in considerazione le necessità dei nostri clienti e delle società charter, abbiamo definito dei nuovi termini di prenotazione che garantiscono quella flessibilità, in esclusiva per Sailogy, per le prenotazioni effettuate nel 2020 con partenza nel 2021. Ve ne parliamo qui di seguito nel dettaglio.

Early Booking Protection per il 2021

I termini di prenotazione della nostra Early Booking Protection riguardano le prenotazioni effettuate prima del 31.12.2020 e con partenza nel 2021. Queste condizioni sono applicabili a tutte le imbarcazioni che esibiscono il badge "Safe 2021" sul nostro sito (vedi immagine sotto).

Con la Early Booking Protection policy, tutti i nostri clienti potranno beneficiare delle seguenti condizioni di pagamento esclusive per Sailogy:

• 50% come acconto
• 50% come saldo completo dovuto 60 giorni prima della partenza

Ancorare serenamente nel Mar Mediterraneo, possibile con la nostra Early Booking Protection 2021

Condizioni di cancellazione speciali

Tra i 90 giorni dalla partenza e la data di scadenza del saldo completo, i clienti hanno il diritto di cancellare la loro prenotazione per qualsiasi motivo e scegliere tra una delle seguenti opzioni:

Opzione A

• La garanzia di un rimborso monetario dell'intero importo già pagato, meno una tassa di cancellazione di 500€. I rimborsi verranno emessi 180 giorni dopo la conferma di cancellazione.

Opzione B

• Riprogrammare la prenotazione per una data futura senza costi aggiuntivi se si sceglie lo stesso yacht e la stessa settimana di noleggio.

Opzione C

• Una nota di credito da utilizzare con la stessa compagnia di noleggio pari all'importo già pagato per un futuro noleggio, valida per 12 mesi dalla data di emissione.

Tra la data di scadenza del saldo completo e il giorno prima della partenza, i clienti hanno il diritto di annullare il noleggio per le seguenti ragioni legate al Covid19:

• Blocco nel proprio paese o nel paese di imbarco alla data di partenza;

• Quarantena obbligatoria nel vostro paese o nel paese d'imbarco alla data di partenza;

• Divieto di viaggio emesso dal governo del vostro Paese rispetto al Paese d'imbarco alla data di partenza.

Una volta che la prenotazione è stata interamente pagata, i clienti hanno il diritto di scegliere tra le seguenti opzioni:

• Ricevere una nota di credito per l'importo già pagato per un futuro charter, valida per 12 mesi dalla data di emissione da utilizzare con la stessa compagnia charter.
• Riprogrammare la prenotazione per una data futura senza costi aggiuntivi se scelgono lo stesso yacht e la stessa settimana di noleggio.

Per qualsiasi altro motivo di cancellazione, standard. Si applicano i termini e le condizioni della società di noleggio. Puoi trovare i Termini e Condizioni della promozione qui. 

Hai bisogno di aiuto per la tua prenotazione del 2021?

Basta visitare la home page di Sailogy e iniziare a cercare il vostro prossimo viaggio inserendo la destinazione e data nel box in alto a sinistra della pagina. Se non sapete ancora quando viaggerete nel 2021, potrete lasciare il campo della data vuoto e filtrare dopo. Per le imbarcazioni con la Early Booking Protection controlla che ci sia il badge Safe 2021 nei risultati della ricerca. Se avete ancora domande, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti utilizzando la Chat Box in basso a destra del nostro sito web o chiamateci telefonicamente!